Ознакомиться с проектами документов, которые касаются градостроительной политики, направить свои замечания и предложения жители могут через Платформу обратной связи. Такая форма взаимодействия граждан и органов власти удобна для пользователей и позволяет сделать процедуру общественных обсуждений более открытой.
После авторизации через ЕСИА заинтересованные лица имеют возможность удалённо просматривать все информационные материалы к проекту, контролировать сроки и этапы оставленных замечаний, прикреплять дополнительные документы. «Платформа обратной связи» позволяет «прозрачно» обрабатывать замечания, отслеживать отношение граждан к проектам, определять участников участников общественных обсуждений.
Так, за 10 месяцев 2024 года проведено более 20 таких процедур, в рамках которых рассмотрено 23 проекта. Это проекты планировки и межевания территории города, решения о предоставлении разрешения на условно разрешённый вид использования земельных участков или объектов капитального строительства, решения о предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров разрешённого строительства, реконструкции объектов капитального строительства. Все проекты, в отношении которых проводятся общественные обсуждения, публикуются на портале «Госуслуги» по ссылке https://pos.gosuslugi.ru/backoffice/.
Платформа обратной связи реализуется по решению президента РФ в рамках федеральной программы «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика».