Золотой сайт    
 
 

Обращения граждан







Одной из важнейших функций администрации Кыштымского городского округа является работа с  обращениями граждан. Приёмная по обращениям граждан находится в кабинете №105 (пл.К.Маркса,1), телефон 4-05-49.Начальник отдела - Устинова Юлия Алефтиновна. В соответствии со ст.33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.


Конституционное право граждан на обращение конкретизируется в Федеральном законе от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».


Уважаемый посетитель сайта! Направить обращение в администрацию Кыштымского городского округа Вы можете следующими способами:

  1. почтой по адресу: 456870, город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, дом 1;
  2. принести лично в приёмную по обращениям граждан администрации Кыштымского городского округа (город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, дом 1, кабинет №105);
  3. факсом по телефону 8(351-51) 4-31-15;
  4. через интернет–приёмную.



Информация о рассмотрении обращений граждан в администрации Кыштымского городского округа во II квартале 2019 г.


За отчетный период в администрацию Кыштымского городского округа поступило 336 обращений.

Граждане использовали преимущественно письменную форму - 148 обращение (44%). В форме электронного документа поступило 100 обращений (29,7%). В рамках личного приема было принято 72 человека (21,4%). На «горячую линию» по телефону обратилось 16 человек (4,8%).

Непосредственно в администрацию Кыштымского городского округа поступило 270 обращений. Из правительства Челябинской области и иных органов государственной власти поступило 66 обращений.

По сравнению с 2018 годом наблюдается незначительный рост количества обращений (+13) за счет обращений, направленных в электронной форме, посредством информационно - телекоммуникационной сети «Интернет». Доступ в интернет – приемную администрации Кыштымского городского округа открыт круглосуточно и без выходных.

В соответствии с утвержденным графиком личного приема главой Кыштымского городского округа во II квартале проведено 8 личных приемов, из них 2 с выездом в поселки округа. Заместителями главы Кыштымского городского округа по своим направлениям проведено 8 личных приемов.

Наибольшую долю в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, вопросы следующих тематических разделов:

«Жилищно-коммунальная сфера»- 33,3%;

«Экономика»- 33 %;

«Социальная сфера»- 13,7%;

«Оборона, безопасность, законность»-3,9%;

«Государство, общество, политика»- 2,4%;

Определены наиболее актуальные вопросы обращений: коммунальное хозяйство; градостроительство и архитектура;  обеспечение граждан жилищем и пользование жилищным фондом, а также социальные гарантии в жилищной сфере; транспорт; использование и охрана земель.

Все обращения рассмотрены и направлены для работы по компетенции в подразделения администрации Кыштымского городского круга, в иные органы власти в соответствии с полномочиями.

По всем обращениям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По вопросам повышенной активности созданы рабочие группы, обращения рассмотрены коллегиально с выездом на место или с участием заявителя.


Устинова Ю.А.,

начальник отдела по обращению граждан



Возврат к списку




Вернуться назад