Памятка для абонентов при внезапном прекращении услуги связи (доступа к сети «Интернет»)

На территории Кыштымского городского округа проводятся технические работы на инфраструктуре ПАО «Россети» по демонтажу незаконно размещённых провайдерами (операторами) кабелей связи на электросетевой инфраструктуре энергоснабжающей организации (ПАО «Россети»).

Действия абонента при внезапном прекращении услуги связи

Обратиться к поставщику услуг связи по телефону технической поддержки, указанному в договоре на оказание услуг связи и сделать заявку.

В случае длительного простоя или ухудшения качества оказываемых услуг связи, рассмотреть вопрос использования иного поставщика услуг связи.

Вы можете обратиться с претензией: в адрес своего оператора связи; в Роспотребнадзор; в прокуратуру.

Обращаем внимание, что во время ремонтных работ на объектах инфраструктуры ПАО «Россети» все снятые провода линий связи должны быть собраны и удалены. Если вы заметили оборванные провода, то просим незамедлительно позвонить в ЕДДС по телефону: 4-11-12 и назвать адрес для принятия мер.