О тематике Всемирного дня прав потребителей в 2024 году

Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире.

Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International – CI) объявила тему Всемирного дня прав потребителей 2024 года -  «Fair and responsible Al for consumers»- «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Цифровой мир, неотъемлемой частью которого стал искусственный интеллект, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказывает огромное влияние на развитие экономики, медицины и промышленности.

Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, могут быть и последствия для безопасности потребителей и добросовестности в сфере цифровых технологий, такие как распространение ложной информации и нарушение конфиденциальности: дезинформация, нарушение неприкосновенности частной жизни. Цифровые платформы могут распространять также ложную информацию и закреплять ошибочные представления. А также мошеннические действия, в частности взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудиозаписей якобы от лица владельца аккаунта.

В настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или ложной информации, попадающей в открытые источники. Организации потребителей выступают за быстрое решение этих проблем с тем, чтобы создаваемая технология была основана на принципах справедливости и ответственности.

Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом. Предусматриваются как традиционные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанию практической помощи потребителям среди различных групп населения.