Жители могут получить консультацию по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, узнать статус поданного заявления, уточнить режим работы или предварительно записаться для посещения МФЦ по единому короткому номеру телефона 122 (кнопка 8). Эта возможность реализована в регионах страны по поручению заместителя председателя Правительства РФ Дмитрия Чернышенко. 

Напомним, работа многоканального номера 122 была организована в период пандемии COVID-19. Многим он знаком по линии здравоохранения. Постепенно данный номер дополнился функционалом, но приветственное голосовое меню, что вы позвонили в единую службу оперативной помощи гражданам министерства здравоохранения Челябинской области, закрепилось. Это не должно смущать граждан. Теперь по данному номеру можно уточнить вопросы по услугам МФЦ. Звонок на номер 122 бесплатный.

Набирая короткий номер телефона 122 (кнопка 8), ваш звонок будет автоматически перенаправлен на линию МФЦ. Прием звонков по услугам МФЦ осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 15:00, воскресенье – выходной. Привычные номера телефонов:  +7 (35151) 4-45-54, +7 (35151) 9-00-12  также доступны для приема звонков. Кроме того, информация по получению государственных и муниципальных услуг, адреса и контакты МФЦ, способы предварительной записи, в том числе сама предварительная запись или её отмена, проверка статуса поданного заявления доступна онлайн на портале МФЦ Челябинской области.