Обращения граждан

Одной из важнейших функций администрации Кыштымского городского округа является работа с обращениями граждан. Приёмная по обращениям граждан находится в кабинете № 112 (г.Кыштым, пл.К.Маркса,1), телефон 8 (351 51) 4-05-49. Начальник управления - Устинова Юлия Алефтиновна.

В соответствии со ст.33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.

Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами, установлен Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Указанный порядок распространяется на обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или Федеральным законом.

Обращение может быть направлено в письменной форме или в форме электронного документа, устно в ходе личного приёма.

Уважаемый посетитель сайта! Направить обращение в администрацию Кыштымского городского округа Вы можете следующими способами:

1. почтой по адресу: 456870, город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, дом 1;

2. принести лично в управление по обращениям граждан администрации Кыштымского городского округа (город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, д. 1, кабинет №112);

О результатах работы управления по работе с обращениями граждан за IV квартал

За отчётный период в администрацию Кыштымского городского округа поступило 246 обращения.

Граждане использовали преимущественно способ обращения в письменном виде – 93 обращения. В рамках личного приёма главой Кыштымского городского округа и заместителями главы принято 53 человека. В электронном виде поступило 82 обращение. На «горячую линию» по телефону обратилось 18 человек.

За период IV квартал проведено шесть личных приёмов Главой Кыштымского городского округа. Девять личных приёмов проведено заместителями главы Кыштымского городского округа.

Проведено три «Горячих линии», одна из которых была тематическая по вопросам образования.

Наибольшую долю в общем количестве вопросов (269 вопросов), содержащихся в обращениях, составили вопросы по темам:

- экономика-109 вопрос;

- жилищно-коммунальная сфера – 72 вопроса;

- социальная сфера – 56 вопросов;

- оборона, безопасность, законность -22 вопроса.

- государство, общество, политика – 10 вопросов;

Определены наиболее актуальные вопросы обращений:

Уличное освещение;

Перебои в работе водоразборных колонок;

Несогласие граждан с вариантами предоставления жилья взамен аварийного.

Все обращения рассмотрены и направлены для работы по компетенции в подразделения администрации Кыштымского городского круга, в случае необходимости в иные органы власти в соответствии с их полномочиями. По обращениям даны письменные и устные разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По вопросам повышенной активности созданы рабочие группы, обращения рассмотрены коллегиально.

Устинова Ю.А., начальник управления по работе с обращениями граждан

Возврат к списку