Обращения граждан
Одной из важнейших функций администрации Кыштымского городского округа является работа с обращениями граждан. Приёмная по обращениям граждан находится в кабинете № 112 (г.Кыштым, пл.К.Маркса,1), телефон 8 (351 51) 4-05-49. Начальник управления - Устинова Юлия Алефтиновна.
В соответствии со ст.33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.
Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами, установлен Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Указанный порядок распространяется на обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или Федеральным законом.
Обращение может быть направлено в письменной форме или в форме электронного документа, устно в ходе личного приёма.
Уважаемый посетитель сайта! Направить обращение в администрацию Кыштымского городского округа Вы можете следующими способами:
1. почтой по адресу: 456870, город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, дом 1;
2. принести лично в управление по обращениям граждан администрации Кыштымского городского округа (город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, д. 1, кабинет №112);
3. через интернет–приёмную.
Информация для ознакомления желающим направить обращение
Нормативные правовые документы по работе с обращениями граждан
О результатах работы отдела по работе с обращениями граждан за I квартал 2021 года
За отчетный период в администрацию Кыштымского городского округа поступило 209 обращений.
Граждане использовали преимущественно способ обращения через Интернет – приёмную, в электронном виде поступило – 80 обращений (38 % от общего количества обращений поступивших в I квартале). В рамках личного приёма главой Кыштымского городского округа и заместителями главы принято 48 человек (23 % от общего количества обращений поступивших в I квартале). В письменном виде поступило 57 обращений (27% от общего количества обращений поступивших в I квартале) На «горячую линию» по телефону обратилось 24 (12% от общего количества обращений поступивших в I квартале) человека.
В соответствии с утвержденным графиком личного приема главой Кыштымского городского округа в I квартале проведено 6 личных приемов. Заместителями главы округа проведено 7 личных приемов. Наибольшую долю в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, составили вопросы:
- жилищно-коммунальная сфера – 44 %;
-экономика- 38 %.
Все обращения рассмотрены и направлены для работы по компетенции в подразделения администрации Кыштымского городского круга, в случае необходимости в иные органы власти в соответствии с их полномочиями. На обращения в адрес заявителей направлены письменные ответы в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По вопросам повышенной активности: уборка дорог в частном секторе в период снегопада и активного таяния снега и газификация индивидуальных жилых домов, созданы рабочие группы. Данные обращения рассмотрены коллегиально с выездом на место и (или) с участием заявителя.
Вернуться назад