Обращения граждан

Одной из важнейших функций администрации Кыштымского городского округа является работа с обращениями граждан. Приёмная по обращениям граждан находится в кабинете № 112 (г.Кыштым, пл.К.Маркса,1), телефон 8 (351 51) 4-05-49. Начальник управления - Устинова Юлия Алефтиновна.

В соответствии со ст.33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.

Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами, установлен Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Указанный порядок распространяется на обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или Федеральным законом.

Обращение может быть направлено в письменной форме или в форме электронного документа, устно в ходе личного приёма.

Уважаемый посетитель сайта! Направить обращение в администрацию Кыштымского городского округа Вы можете следующими способами:

1. почтой по адресу: 456870, город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, дом 1;

2. принести лично в управление по обращениям граждан администрации Кыштымского городского округа (город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, д. 1, кабинет №112);

Информация о рассмотрении обращений граждан в администрации Кыштымского городского округа в IV квартале 2020 г.

За отчётный период в администрацию Кыштымского городского округа поступило 194 обращения, преимущественно в виде электронного документа – 82 обращения. Письменно поступило 63 обращения. Устно зарегистрировано 49 обращений, в том числе 25 - в рамках личного приема главы Кыштымского городского округа и его заместителей, по телефону на «горячую линию» - 24. Главой Кыштымского городского округа в рамках личного приёма принято 18 человек.

Наибольшую долю в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, составили вопросы по разделам:

-экономика- 46 %;

- жилищно-коммунальная сфера – 36 %;

-государство, общество, политика – 6,5%;

-оборона, безопасность, законность – 6,5 %.

-социальная сфера – 5 %;

Определены наиболее актуальные направления по обращениям: предоставление земельных участков под ИЖС, наружное освещение на улицах индивидуальной жилой застройки, газификация ИЖС. Обращения рассмотрены в соответствии с компетенцией и полномочиями администрации Кыштымского городского округа, даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством. По вопросам повышенной активности созданы рабочие группы, обращения рассмотрены коллегиально, в том числе с выездом на место и с участием заявителя.

Устинова Ю.А., начальник отдела по работе с обращениями граждан

Возврат к списку