Обращения граждан

Одной из важнейших функций администрации Кыштымского городского округа является работа с обращениями граждан. Приёмная по обращениям граждан находится в кабинете № 112 (г.Кыштым, пл.К.Маркса,1), телефон 8 (351 51) 4-05-49. Начальник управления - Устинова Юлия Алефтиновна.

В соответствии со ст.33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.

Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами, установлен Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Указанный порядок распространяется на обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или Федеральным законом.

Обращение может быть направлено в письменной форме или в форме электронного документа, устно в ходе личного приёма.

Уважаемый посетитель сайта! Направить обращение в администрацию Кыштымского городского округа Вы можете следующими способами:

1. почтой по адресу: 456870, город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, дом 1;

2. принести лично в управление по обращениям граждан администрации Кыштымского городского округа (город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, д. 1, кабинет №112);

О результатах работы отдела по работе с обращениями граждан за I квартал 2020 года

За отчетный период в администрацию Кыштымского городского округа поступило 200 обращений.

Граждане использовали преимущественно способ обращения посредством Интернет – ресурсов в электронном виде – 71 обращение (35,5%). В рамках личного приема главой Кыштымского городского округа и заместителями главы принят 51 человек (25,5 %). В письменном виде поступило 53 обращения (26,5%) На «горячую линию» по телефону обратилось 26 человек.

В соответствии с утвержденным графиком личного приема главой Кыштымского городского округа в I квартале проведено 7 личных приемов. Заместителями главы округа проведено 5 личных приемов.

Наибольшую долю в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, составили вопросы:

- жилищно-коммунальная сфера - 43,3%;

-экономика- 32,4 %;

-социальная сфера - 7,9%;

-государство, общество, политика - 4,3%;

-оборона, безопасность, законность -2,8%.

Определены наиболее актуальные вопросы обращений: очистка автомобильных дорог частного сектора после обильного снегопада и в период активного таяния снега;

- нормы и порядок предоставления жилой площади взамен изымаемой, при переселении из жилищного фонда, признанного аварийным в установленном законом порядке;

- работа городского пассажирского транспорта;

- несогласие со стоимостью технологического присоединения к газовым сетям с учетом скального грунта.

Все обращения рассмотрены и направлены для работы по компетенции в подразделения администрации Кыштымского городского круга, в случае необходимости в иные органы власти в соответствии с их полномочиями. По обращениям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По вопросам повышенной активности созданы рабочие группы, обращения рассмотрены коллегиально с выездом на место или с участием заявителя.

Устинова Ю.А., начальник отдела по работе с обращениями граждан

Возврат к списку