Обращения граждан
Одной из важнейших функций администрации Кыштымского городского округа является работа с обращениями граждан. Приёмная по обращениям граждан находится в кабинете № 112 (г.Кыштым, пл.К.Маркса,1), телефон 8 (351 51) 4-05-49. Начальник управления - Устинова Юлия Алефтиновна.
В соответствии со ст.33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.
Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами, установлен Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Указанный порядок распространяется на обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или Федеральным законом.
Обращение может быть направлено в письменной форме или в форме электронного документа, устно в ходе личного приёма.
Уважаемый посетитель сайта! Направить обращение в администрацию Кыштымского городского округа Вы можете следующими способами:
1. почтой по адресу: 456870, город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, дом 1;
2. принести лично в управление по обращениям граждан администрации Кыштымского городского округа (город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, д. 1, кабинет №112);
3. через интернет–приёмную.
Информация для ознакомления желающим направить обращение
Нормативные правовые документы по работе с обращениями граждан
Информация о рассмотрении обращений граждан в администрации Кыштымского городского округа в IV квартале 2019 г.
За отчетный период в администрацию Кыштымского городского округа поступило 277 обращений.
Граждане использовали преимущественно письменную форму – 112 обращений (40,4%). В форме электронного документа поступило – 77 обращений (27,7%). В рамках личного приема главой Кыштымского городского округа и заместителями принято 60 человек (21,6%). На «горячую линию» по телефону обратились 28 человек (10,1%). Непосредственно в администрацию Кыштымского городского округа поступило 221 обращение. Из Правительства Челябинской области, иных органов государственной власти и местного самоуправления поступило 56 обращений. По сравнению с IV кварталом 2018 года наблюдается уменьшение количества обращений.
В соответствии с утвержденным графиком личного приема главой Кыштымского городского округа в IV квартале проведено 8 личных приемов. Заместителями главы округа проведено 5 личных приемов. В рамках Общероссийского приема граждан главой Кыштымского городского округа на личный прием главы Кыштымского городского округа обратилось 3 человека, один прием состоялся посредством режима видеосвязи. Наибольшую долю в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, составили вопросы:
- жилищно-коммунальная сфера - 43,3%;
-экономика- 32,4 %;
-социальная сфера - 7,9%;
-государство, общество,
-политика - 4,3%;
-оборона, безопасность, законность -2,8%.
Определены наиболее актуальные вопросы обращений: организация наружного (уличного) освещения на улицах индивидуальной жилой застройки, правомерность начислений за технологическое присоединение к сетям газораспределения с учётом удаленности от точки присоединения и наличия скального грунта, условия предоставления жилья по программе переселения из жилых помещений, признанных аварийными и непригодными для проживания.
Все обращения рассмотрены и направлены для работы по компетенции в подразделения администрации Кыштымского городского круга, в случае необходимости в иные органы власти в соответствии с их полномочиями. По всем обращениям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По вопросам повышенной активности созданы рабочие группы, обращения рассмотрены коллегиально с выездом на место или с участием заявителя.
Устинова Ю.А., начальник отдела по работе с обращениями граждан
Вернуться назад