Обращения граждан

Одной из важнейших функций администрации Кыштымского городского округа является работа с обращениями граждан. Приёмная по обращениям граждан находится в кабинете № 112 (г.Кыштым, пл.К.Маркса,1), телефон 8 (351 51) 4-05-49. Начальник управления - Устинова Юлия Алефтиновна.

В соответствии со ст.33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.

Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами, установлен Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Указанный порядок распространяется на обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или Федеральным законом.

Обращение может быть направлено в письменной форме или в форме электронного документа, устно в ходе личного приёма.

Уважаемый посетитель сайта! Направить обращение в администрацию Кыштымского городского округа Вы можете следующими способами:

1. почтой по адресу: 456870, город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, дом 1;

2. принести лично в управление по обращениям граждан администрации Кыштымского городского округа (город Кыштым, Челябинская область, площадь Карла Маркса, д. 1, кабинет №112);

О результатах работы отдела по работе с обращениями граждан за II квартал 2018 года

Во 2 квартале 2018 года в администрацию Кыштымского городского округа поступило 323 обращения, из них письменной форме – 159 человек. Через интернет - приемную в электронном виде поступило 71 обращение. По телефону на «горячую линию» обратилось 20 человек, 73 гражданина были приняты должностными лицами в ходе личных приёмов. В соответствии с утвержденным графиком главой Кыштымского городского округа Л.А.Шеболаевой проведено 23 личных приема, заместителями -14 личных приемов.

По сравнению с 2017 годом наблюдается незначительное снижение количества обращений на 0,9%. Наибольшую долю в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, составили вопросы: жилищно-коммунальной сферы (43,9%) и социальной сферы (14,9%).

Наиболее актуальные вопросы: газификация индивидуальных жилых домов, оплата жилищно-коммунальных услуг, улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма, в том числе переселение из ветхого жилья, благоустройство города и поселков и обустройство придомовых территорий.

Обращения были рассмотрены в соответствии с действующим законодательством. По выявленным в обращениях проблемам приняты меры для их решения.

Начальник отдела по работе

с обращениями граждан

администрации Кыштымского

городского округа Ю.А. Устинова

Возврат к списку