В Челябинской области появилось мобильное приложение для посетителей МФЦ

Приложение создано по заказу Министерства информационных технологий и связи Челябинской области. Сервис позволяет посмотреть расположение офисов МФЦ на карте, узнать график их работы, адреса, телефоны. 

Кроме того, есть возможность поиска и подбора услуг, предварительной записи на прием, напоминание о записи и изменении статуса дела с помощью push-уведомлений. Мобильное приложение уже доступно для скачивания в AppStore и Play Market. 

«Приложение для посетителей МФЦ Челябинской области создано в рамках реализации федерального проекта «Цифровое государственное управление». Главная цель этого проекта – увеличить долю взаимодействий граждан и бизнеса с госорганами в цифровом виде до 40% уже к 2021 году. Приложение позволит жителям нашего региона в удобной и простой форме получать услуги МФЦ, а также сэкономить время за счет возможности предварительной онлайн-записи на прием», - комментирует первый заместитель министра информационных технологий и связи Челябинской области Игорь Фетисов. 

По словам представителя ведомства, в 2020 году в МФЦ Челябинской области появится роботизированный колл-центр, который ответит на вопросы жителей о статусе или результате оказания услуги, проконсультирует по условиям и порядку предоставления госуслуг, в том числе, о необходимых документах применительно к жизненной ситуации заявителя. 

В планах ведомства внедрить в офисах «Мои документы» возможность безналичной оплаты госпошлин через терминалы в окнах МФЦ.